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该单位公司简介

(纳斯达克股票代码:*****xc)是一家领先的科技型全球商业服务公司,专门为包括超过95家全球***500强客户,和超过90家全球颠覆性高增长客户在内的全球品牌,提供客户参与提升和业务绩效改善服务。每一天,我们来自全球6大洲、40多个国家的员工都在交付优质的客户体验,帮助客户公司更好地与消费者建立连接。

我们创造更好的业务成果,并通过技术、设计、数据、流程和人员帮助我们的客户脱颖而出。conce***ix为关键垂直行业的客户提供服务:科技和消费电子、零售、旅游和电子商务、银行、金融服务和保险、医疗保健、通信和媒体、汽车,以及能源和公共部门。

迄今为止,中国 查看更多

互联网平台售后 (5人)

4000-5999元/月

佛山聚盟***信息技术服务有限公司

2021-09-13 扫描二维码

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保险公积金年终奖8小时工作制带薪年假健康体检提供住宿

基本要求

  • 工作地点:佛山 - 佛山
  • 性别要求:性别不限
  • 学历要求:大专及以上
  • 专业要求:专业不限
  • 外语语种:语种不限
  • 招聘方式:全职
  • 年龄要求:18 - 37 岁
  • 工作经验:不限
  • 职位类别:客服专员/助理+咨询热线/呼叫中心客服
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岗位职责

工作内容:
1.接听客户对游戏中心、软件商店、金融服务、浏览器等的热线咨询,解答客户手机使用中的相关问题,无外呼,无销售。
2.准确记录用户反馈的问题,完整录入工单系统并进行跟踪处理;
3.关注客户体验,提高对客户问题解决率;
4.不定期接受业务产品和流程培训,提升业务知识。

岗位要求:
1. 统招全日制大专学历或以上;
2. 熟练使用电脑,耐心、细致,了解一定的电话礼仪知识;
3. 具备正面的业绩企图心、良好的服务意识和团队合作精神;
4. 抗压能力强,能适应轮班制度;
5. 具有良好的沟通技巧和语言表达能力(普通话流利标准);
6. 擅于倾听,应变能力强,有良好的心理素质和情绪控制能力。

工作时间:
5 天 8 小时轮班工作制,周休 2 天,月休 8 天。

福利待遇:
1.综合薪资4-5k;
2.一年 13 薪;
3. 一年享有 10-12 天带薪年假,额外有带薪生日假;
4. 入职即享有六险一金,每年公司会组织大型体检、生日会、经理服务日和其他团建 活动;
5. 甲级写字楼舒适的工作环境;
6. 公司提供全方位的培训,如职前培训、在职培训、晋升培训等。

晋升路径:
管理深度:客户服务顾问→高级顾问/主管→一、二线经理→高级经理→项目总监
业务深度:客户服务顾问→质量*****/培训师→项目专家→资深项目专家→领域 专家→职能部门总监

相关经验、技能要求

打字速度一分钟30字以上。
提示:用人单位以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、培训费、体检费、要求购买充值卡、刷信誉、淘宝刷钻、YY网络兼职、加YY联系等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。查看详情

联系方式/地图

  • 公司地址:南海区桂城街****
  • 邮政编码:********
  • 联系电话:********
  • 联系人:********
  • 传  真:********
  • E-mail:********
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职位名称
学历要求
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